Звонок в единую диспетчерскую службу решит проблему!
ЕДС по городу Набережные Челны сотрудничает с 20-ю управляющими компаниями.
Исходя из зоны обслуживания, были созданы 3 организации: ЖЭС-Автозаводский, ЖЭС-Центральный и ЖЭС-Комсомольский. Работает круглосуточная оперативно-диспетчерская служба, которая ведет прием заявок от населения как по электрическим сетям ,так и по инженерным сетям НУК "ЖилЭнергоСервис" , благоустройству и передачу на исполнение ответственному лицу по каждому виду заявок.

В смене работают 3 оператора и 1 диспетчер. Операторы осуществляют прием заявок от жителей города и Тукаевского района. Диспетчер работает с городами и РЭСами, координирует работу оперативно-диспетчерской службы и ремонтных бригад, рассматривает заявки на переключение и вывод в ремонт оборудования. 

Оперативно-диспетчерская служба осуществляет обратную связь с жителями города, для контроля за своевременным и качественным выполнением заявок.

С целью сокращения времени на выполнение заявок на аварийные машины установлена система спутникового наведения. Программа «Геострон» позволяет существенно автоматизировать работу диспетчера и контролировать перемещение автотранспорта. Диспетчер в режиме реального времени через монитор компьютера видит местонахождения аварийной машины. 

Во время приема заявок осуществляется запись разговора между оператором и жителем, что позволяет контролировать работу оператора и решать конфликтные ситуации. За сутки поступают в среднем более 400 звонков.

Диспетчерская Служба. (88552)320-330